개인정보 처리방침

본 서비스 'Japan Help Now'(이하 '본 서비스')를 통해 처리되는 개인정보의 관리자(개인정보처리자/데이터 컨트롤러)는 Japan Help Now(이하 '당사')입니다. 본 방침은 당사가 수집하는 정보와 그 목적을 설명합니다.

본 서비스 이용에 이름, 이메일, 그 밖의 어떠한 등록도 필요하지 않습니다. 계정 기능이 없으며 결제도 없습니다. 당사가 수집하는 것은 다음뿐입니다: ・오류 제보의 내용: 작성하신 본문과 해당 페이지. 답장을 원하실 때만 선택적으로 이메일 주소를 적으실 수 있습니다. 적지 않아도 보낼 수 있으며, 처리 방식은 동일합니다. ・이용 분석: Google 애널리틱스의 통계 정보(열람한 페이지, 대략적인 지역, 기기 종류 등). 개인을 식별하는 목적으로 사용하지 않습니다. 다음은 당사에 도달하지 않습니다: ・의료 번역 카드의 내용: 기왕력, 알레르기, 복용 약, 혈액형, 비상 연락처, 여권 보관 장소 및 상용약 사진. 모두 이용자 본인의 기기 안(브라우저 로컬 스토리지)에만 저장되며, 당사 서버로 전송되지 않고 당사가 열람할 수도 없습니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 함께 사라집니다. ・위치 정보: 주변 연락처까지의 거리를 계산하기 위해 브라우저 안에서만 사용합니다. 당사로 전송하지도, 저장하지도 않습니다.

수집한 정보는 다음 목적으로만 이용합니다: ・오류 제보 대응(내용 확인과 수정, 이메일을 남기신 경우 답장) ・어떤 페이지가 읽히고 있는지 파악하여 서비스 개선 ・법적 의무 준수 광고를 게재하지 않으며, 제3자에게 데이터를 판매하거나 그들의 목적으로 제공하지 않습니다.

GDPR 등 관련 법령이 적용되는 경우 다음 근거로 처리합니다: ・동의(오류 제보에 자발적으로 적으신 내용, 이용 분석) ・정당한 이익(서비스 개선, 악의적 투고 대응) ・법적 의무 준수

필요한 범위 내에서 다음에 위탁합니다: ・백엔드 제공자(Supabase): 오류 제보 보관 ・이용 분석(Google 애널리틱스, Google LLC) ・지도 서비스(Google Maps): 경로 링크를 여는 경우에만 ・법령에 따른 공개 요청 대응 의료 번역 카드의 내용은 위 어디에도 전달되지 않습니다. 기기 밖으로 나가지 않기 때문입니다.

수탁자의 서버는 이용자의 국가 외에 위치할 수 있습니다. 필요 시 당사는 표준 계약 조항 체결 또는 적정성 결정 등 적용 법령에 따른 적절한 보호 조치를 이행합니다.

오류 제보는 내용 확인과 수정이 끝날 때까지 보관하고 이후 삭제합니다. 이용 분석 데이터는 Google 애널리틱스의 보존 설정을 따릅니다. 의료 번역 카드의 보관 기간은 당사의 관리 밖입니다. 이용자의 기기에만 저장되므로 얼마나 남겨둘지는 이용자 본인이 정하실 수 있습니다(브라우저 데이터를 삭제하면 사라집니다).

당사는 개인정보를 무단 접근·유출·변조·손실로부터 보호하기 위해 통신 암호화(TLS), 접근 통제, 로그 모니터링 등 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

본 서비스는 언어 설정 저장, 의료 번역 카드 보관, 오프라인 이용을 위해 브라우저 로컬 스토리지 및 Service Worker를 사용합니다. 이는 기기 안에 머무르며 당사로 전송되지 않습니다. 로그인이 없으므로 세션 쿠키도 없습니다. 또한 서비스 개선을 위한 이용 분석(Google 애널리틱스)에 쿠키를 사용합니다. 분석 데이터는 통계적으로 처리되며 당사가 개인을 식별하는 목적으로 사용하지 않습니다. 제3자 광고 목적으로는 사용되지 않습니다. 브라우저에서 이를 제한하시면 의료 번역 카드가 저장되지 않거나 오프라인 이용이 불가능할 수 있습니다.

의료 번역 카드에 대해서는 별도의 절차가 필요하지 않습니다. 내용은 이용자의 기기에만 있으므로 언제든지 직접 수정하거나 삭제하실 수 있습니다. 오류 제보에 이메일 주소를 적으신 경우, 관련 법령에 따라 열람·정정·삭제, 처리 제한 및 이의 제기, 동의 철회, 감독기관에 대한 불만 제기(EU/UK 거주자)를 하실 수 있습니다. info@japanhelpnow.com 로 연락해 주십시오. 원칙적으로 1개월 이내에 답변드립니다. 이메일 주소 없이 제보하신 경우 당사에는 제보자를 식별할 방법이 없습니다. 따라서 해당 제보를 특정해 주시지 않는 한 삭제 등의 요청에 응하지 못할 수 있습니다.

본 서비스는 만 13세 미만(또는 관련 법령이 정한 연령 미만) 아동을 대상으로 하지 않습니다. 해당 정보를 수집한 것으로 확인되는 경우 즉시 삭제합니다.

당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 본 서비스 내에서 알기 쉽게 안내합니다.

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