プライバシーポリシー

本サービス「Japan Help Now」（以下「本サービス」）における個人情報の管理者（データ管理者）は Japan Help Now（以下「当方」）です。当方は、以下のとおり利用者の個人情報を取り扱います。

本サービスの利用に、氏名・メールアドレスその他の登録は一切必要ありません。アカウント機能はなく、決済もありません。 当方が取得するのは次のものだけです： ・誤り報告フォームの内容：報告いただいた本文と、対象ページ。返信をご希望の場合のみ、任意でメールアドレスをご記入いただけます。未記入でも送信でき、内容は同じように扱います。 ・アクセス解析：Google アナリティクスによる統計情報（閲覧ページ、おおよその地域、機器の種類など）。個人を特定する目的では使用しません。 次のものは、当方に届きません： ・医療翻訳カードの内容：既往症・アレルギー・服薬・血液型・緊急連絡先・パスポートの保管場所・常用薬の写真。すべてご利用の端末内（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存され、当方のサーバーへ送信されることはなく、当方が閲覧することもできません。端末のブラウザデータを消去すると内容も消えます。 ・位置情報：近くの連絡先までの距離を計算するためにブラウザ内でのみ使用します。当方に送信も保存もしません。

取得した情報は以下の目的でのみ利用します： ・誤り報告への対応（内容の確認と修正、ご記入いただいた場合の返信） ・どのページが読まれているかの把握によるサービス改善 ・法令上の義務の遵守 広告配信や、第三者への販売・提供は行いません。

個人情報保護法および GDPR 等の適用がある場合、当方は次の法的根拠に基づき処理します： ・同意（誤り報告フォームへの任意のご記入、アクセス解析） ・正当な利益（サービスの改善、不正な投稿への対処） ・法的義務の遵守

以下の類型の第三者に必要最小限の範囲で情報を預けることがあります： ・バックエンド提供者（Supabase）：誤り報告の保管 ・アクセス解析：Google アナリティクス（Google LLC） ・地図サービス：Google Maps（経路案内リンクを開いた場合のみ） ・法令に基づく開示要求への対応 医療翻訳カードの内容は、いずれにも渡りません。端末から出ないためです。

上記の委託先のサーバーが日本国外に所在する場合があります。当方は、標準契約条項の締結や十分性認定など、適用法令に基づく適切な保護措置を講じます。

誤り報告は、内容の確認と修正が済むまで保存し、その後は削除します。アクセス解析のデータは Google アナリティクスの保持設定に従います。 医療翻訳カードの保存期間は当方の管理外です。ご利用の端末にのみ保存されているため、削除するかどうかは利用者ご自身が決められます（ブラウザのデータを消去すれば消えます）。

当方は、個人情報を不正アクセス・漏えい・改ざん・滅失から保護するため、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、ログ監視等、適切な技術的・組織的措置を講じます。

本サービスは、言語設定の記憶、医療翻訳カードの保存、オフラインでの利用のため、ブラウザのローカルストレージおよび Service Worker を使用します。これらは端末内に留まり、当方へは送信されません。ログインが無いため、セッション用の Cookie はありません。 また、サービス改善のためのアクセス解析（Google アナリティクス）に Cookie 等を使用します。解析データは統計的に処理され、当方が個人を特定する目的では使用しません。第三者広告目的では使用しません。 ブラウザ設定でこれらを制限した場合、医療翻訳カードの保存やオフライン利用ができなくなることがあります。

医療翻訳カードについては、権利行使の手続きは不要です。内容は利用者の端末にしかなく、いつでもご自身で編集・削除できます。 誤り報告にメールアドレスをご記入いただいた場合は、適用法令に基づき、アクセス・訂正・削除・処理への異議申立て・同意の撤回、および監督機関への苦情申立て（EU/UK 居住者の場合）を行えます。info@japanhelpnow.com までご連絡ください。原則 1 か月以内に対応します。 メールアドレスを未記入で報告された場合、当方には報告者を特定する手段がありません。そのため、該当する報告をお示しいただかない限り、削除等のご依頼にお応えできない場合があります。

本サービスは 13 歳未満（または適用法令の定める年齢未満）を対象としていません。該当年齢未満の方の情報を取得したと判明した場合、速やかに削除します。

当方は本プライバシーポリシーを随時変更できます。重要な変更については、本サービス上で分かりやすくお知らせします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは info@japanhelpnow.com までご連絡ください。